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1、招聘方面:不太建议录用本科生,大学生领悟高,是聪明,但是养不熟,多长了几根羽毛都会飞了;建议录入刚高中毕业、中专毕业的女孩子,最好来自农村的小女孩,她们怎样说也是受了12年的教育,对电脑熟悉,能吃苦,听话灵活就可以了!我在一个公司带过12个人的客服部门,我面试的时候,主要看对方是能吃苦,虚心、稍微有点悟性的女孩子可以,这样的人比较好调教;你这样家庭式的操作,很少大学生看得起,哪怕做了也不到2个月一定会飞走,可以和你打赌!经验所谈!当时候我们公司2000万的资本实力规模,公司办公环境和实力都可以说是优越的,对着大学生来做客服,我只能要摇头! 2、客服管理:每天尽量抽时间出来集体培训客服,从淘宝后台调出聊天记录投影出来一起分享;制作《客户问题反馈表》让每个客户登记顾客特别问题;理顺一套你们内部的《客服统一口径》出来,例如:产品知识,销售技巧问题、售后问题等等,这样那怕客服换班了针对顾客的问题也有个统一口径说话,这样也是公司的形象表现;制作《客服KPI考虑》主要从客服的工作出错率、投诉次数、上班作风、积极性等等;奖罚分明,每个月做的好的客服奖励两三百,提高积极性(什么才叫做的好,要你自己去制作标准,可以根据KPI去考核,尝试用工资的20%作为浮动奖金); 3、低基本工资+高提成+任务奖金,这样的方式不太适合,这就是电子商务的客服和传统行业的业务员有所不同,举例:A客服值班时H顾客来咨询过,但没有成交,也不是客服问题,是顾客说卡没钱,或者其他原因要晚上才购买,刚好晚上到了B客服值班,这个顾客成交了,你说这个顾客的销售业绩算谁的提成??或许你算B客服的,这个是简单情况,更复杂的情况都出现有时候无法算谁的业绩,我建议用团队的方式来管理客服,以个人做KPI考核,也要用团队为一个整体管理; 3、年利润30万,算你们30%的利率,一年营业额100万左右,应该要请客服了,您多花时间去运营比较好;
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老邢的沙发,来一次。 其实,我2年前第一次创业也和老邢一样成了负资产,失败以后我觉得我学到了三件事。 1、电子商务供应链很重要,但是真的拼下去,对于供应链的控制力更重要,这也是商务本质中最现实的一条,没有供应链的支撑,或者说,你的供应链不够稳定,其实是很危险的事情,当初合作伙伴没有协同去做好供应链这个环节的工作,直接导致了创业的失败。 2、就像我签名里写的一样,创业就是找死,成功就是没死。不是说赚了钱了,才叫成功,有时候,如果你太在意赚钱了,你会失去其他很多的东西。后来我才觉得,从我的钱投下去的第一天,我就是成功的,因为我主动放弃了年薪20W+的工作,放弃了一些别人看起来很美好的东西,去做一件生死未卜的事情,这其实就是一种成功。 3、我真的失败了吗?负资产了,把年轻的“锐”变成了现在的“睿”,我学到了很多的东西,以前只是看书培训的管理方面的东西,经过这一年多的试炼后,总结了很多,由虚变实,真正变成自己的东西了;决策的时候不再是只拍脑袋想问题(不过有些时候,还真的只有拍脑袋才行),包括以前团队里的人。他们来我这里之前,就在各自的领域有所小成,经过这一年的历练,现在他们都是年薪10W+,并且在各自的公司都能独当一面的。为圈子里培养人才,也算是一种安慰吧。 现在我又在一个创业型的公司(今年刚成立)里,继续在这个圈子里搏杀着,也算是一种创业吧。当我已经习惯这种风口浪尖上的生活时,看淡了很多东西,明白了资源资本资历的重要性,其实只有当大量的传统资本涌入电子商务的时候,这个行业才刚刚开始从草根走向成熟,其中的生离死别必定不少,而我,则继续走在披荆斩棘的路上。
首页 > 论坛 > 市场营销 > 爆料:质疑zhigou.com的友情链接策略(结贴)
   楼主   大凡 (天津)
  会员 | 等级:1小派 | 帖数:78 | 曝光指数:2787
爆料:质疑zhigou.com的友情链接策略(结贴)
 @ 2009-03-26 10:19:00 ,873 次点击!
事情已经完结,关注zhigou.com的快照,并借此贴向各位电商提醒。



http://blog.linkhelper.cn/friendlink/23.asp






此帖在 09-03-27 10:15 被 大凡 更新过]
搜索营销从业人员,不能免俗的喜欢UE。正在学习其他的线上与线下营销方法,喜欢在paidai看干货。如果坛子里有seo的方面讨论,你会看到我的身影。
干货!分享给好友

本主题共有 19 条回复

1 楼(沙发)    大凡 (天津) @ 09-03-26 10:22 
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此帖在 09-03-27 10:06 被 大凡 更新过]
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2 楼(板凳)    webren (抚州) @ 09-03-26 11:48 
早看到过了.
3 楼    何田 (广州) @ 09-03-26 12:15 

楼主引用的这篇文章误解了快照

百度快照有时会不保留页面下方内容,这不是作弊,原因不明,我猜测是引擎认为这部分内容没啥必要快照

个人看法是,引擎是否索性到相关链接,与是否进入快照无关

 

4 楼    大凡 (天津) @ 09-03-26 12:42 

引用 (何田 @ 09-03-26 12:15)

楼主引用的这篇文章误解了快照

百度快照有时会不保留页面下方内容,这不是作弊,原因不明,我猜测是引擎认为这部分内容没啥必要快照

个人看法是,引擎是否索性到相关链接,与是否进入快照无关


。。。。。。。。。。。
此帖在 09-03-27 10:07 被 大凡 更新过]
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5 楼    三风 @ 09-03-26 12:57 
这样做对zhigou什么好处?
开始酝酿我的电子商务梦
6 楼    大凡 (天津) @ 09-03-26 13:24 
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此帖在 09-03-27 10:07 被 大凡 更新过]
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7 楼    hepeng (深圳) @ 09-03-26 13:49 
同意何田的看法,文章作者水平有待提高,另外快照也是可以看到的,需换个方式.
此帖在 09-03-26 13:53 被 hepeng 更新过]
8 楼    afd @ 09-03-26 15:51 
我模拟了各个搜索引擎去zhigou,没发现问题哦?
扬沙网  PR=5,诚征友情链接,联系QQ:3745473
9 楼    大凡 (天津) @ 09-03-26 16:10 

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10 楼    大凡 (天津) @ 09-03-26 16:14 
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此帖在 09-03-27 10:08 被 大凡 更新过]
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11 楼    ahxiaoyu (杭州) @ 09-03-26 16:34 

等待看结果。。。。。。

此帖在 09-03-26 16:35 被 ahxiaoyu 更新过]

上上茶(www.33cha.com)在线销售西湖龙井茶,安溪铁观音,洞庭碧螺春,黄山毛峰,六安瓜片,云南普洱茶,苏州茉莉花茶,君山银针,庐山云雾,祁红,冻顶乌龙等数千种正宗原产地茶叶

12 楼    幸灾乐祸 (南宁) @ 09-03-26 16:56 
zhigou.com想搞单向链接吧?
人见人爱,花见花开!
13 楼    李冰 (深圳) @ 09-03-26 19:30 
14 楼    摩西 (上海) @ 09-03-26 20:23 
没啥问题吧

QQ46627003

15 楼    laoleo (北京) @ 09-03-27 17:10 
16 楼    Qigou (深圳) @ 09-03-28 13:52 
17 楼    牛牛晓毅 (北京) @ 09-03-31 18:57 

虽然我已经离开智购,虽然我不懂技术,但还是很想回一下楼主的帖子。

这个帖子说智购的友情链接采用了欺骗手段,貌似加上了友链,其实根本没有给友情网站加上,目的是为了提高自己的pr值,获得更好的seo效果。

这么说实在有失客观,因为1、智购是做比较购物,这些友链商家都是智购的合作伙伴,也可以说是衣食父母,智购这样欺骗商家,自己以后还能有立足之地吗?2、智购有几百万商品,而且用户流量不错,所以智购的pr值和搜索引擎收录都增长很快的。这种增长效果应该远远好于欺骗友链带来的效果吧,所以智购有必要采用如此低等的手段去提升自己的seo效果吗?3、我在智购公司服务过,所以智购的技术水平我了解,可以说智购的技术在比较购物公司中首屈一指,更不是个人小站能比的,所以智购做的是大事情,要的是长远的发展,智购的眼光和品德也不会这么狭窄吧。

我想任何一个公司在操作中都可能出现疏漏,友善的批评是非常欢迎的,但如果在不确定的情况下就评价一个公司是骗子,似乎太不负责任了吧!

所以衷心希望楼主能多了解智购,能在自己有百分百把握下再转这样的帖子,或者给予这样有损一个公司信誉的评价。

如果楼主不是非常有把握,那敬请楼主不要发这样的帖子,毕竟每个公司的成长都不易,我们更应该去帮助和支持对吗?

 

 

致力于---电子商务挣大钱

 牛牛晓毅的博客,欢迎做客

最近经常有人叹,原来商品图片能这么炫!
18 楼    徐渐 (北京) @ 09-04-02 19:55 

同意。。

回复:17 楼 @ 牛牛晓毅

派代北方代言人 正道干货靠谱

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19 楼    大凡 (天津) @ 09-04-06 10:09 

回复:17 楼 @ 牛牛晓毅


我自己的言论早都已经编辑掉了,事情都过去了。zhigou.com也做出了相应的调整,我的目的也达到了。何必再谈?我们把它当作是一次智购技术上的“疏忽”就好了。

这个事情我也有不够理智的情况。真相总是被埋没,不是么?

版主看到删贴吧。我自己本来就想删贴的,但删不掉,我已不想再说这个事。

真有和我一样的好事者,pm讨论,我不会再公开谈论这个事情,就像你说的,“我们更应该帮助和支持”。
此帖在 09-04-06 10:10 被 大凡 更新过]
搜索营销从业人员,不能免俗的喜欢UE。正在学习其他的线上与线下营销方法,喜欢在paidai看干货。如果坛子里有seo的方面讨论,你会看到我的身影。
凑个热闹,说上两句 
  
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